Tu identidad corporativa es vital para crear un negocio próspero y de éxito. Comunicar los valores de tu compañía de una forma clara y consistente es crucial para alcanzar tus aspiraciones. Tu identidad corporativa es lo que el consumidor ve, es tu reputación y tu voz y es la base de nuestro post de hoy en el que vamos a tratar de mostrarte la forma en la que puedes mejorar una de las características más importantes de tu compañía.
Para empezar tienes que hacerte una serie de preguntas,
¿Tiene la gente claro qué es tu compañía, lo que representa y lo que trata de conseguir?
¿Tienes una propuesta clara? ¿Se refleja en tu marketing y tu contenido?
Después de contestar estas preguntas y de tomar las medidas necesarias si fuera necesario, deberías hacer lo siguiente:
1. La primera impresión es la que cuenta
Esta frase se aplica prácticamente a todas las áreas de nuestra vida, para bien o para mal y si en algún momento es verdaderamente importante es en el momento de crear una marca corporativa. Esta primera impresión puede verse reflejada en el lenguaje utilizado, el logo, el color, las imágenes, la tipografía y el diseño. No importa lo bien equipada que esté tu compañía, si el consumidor se lleva una mala impresión por cualquiera de alguno de los elementos mencionados, es posible no sólo que no vuelvas a tener una oportunidad de cambiar su parecer, sino que además perjudique la imagen que puedan tener de ti sus amigos y familiares. Usa tu primera impresión con sabiduría.
2. Optimiza tu contenido
Tu contenido es tu punto de contacto con el consumidor, es tu voz y el principal aspecto que le empujará o no a comunicarse contigo. Es por lo tanto de vital importancia que crees un contenido que le interese y que sobre todo le sea útil. Ofrecer un contenido de alta calidad que el consumidor encuentre relevante para sus necesidades, te dará una mayor credibilidad, te convertirá en una fuente de confianza y hará de tu marca una marca más fuerte con una clara y poderosa identidad en el mercado.
3. Usa contenido multimedia
Ha quedado demostrado que el contenido visual da lugar a un índice de conversión más alto que la palabra escrita por sí sola, así que utiliza todos tus recursos para lograr tu objetivo. Puedes implementar el uso de audio y video en tu contenido, ya hemos dicho en alguna ocasión que está previsto que el vídeo sea la gran estrella este año gracias a la extensión de la banda ancha y las nuevas especificaciones de nuestros dispositivos. Si no haces ya uso de este elemento, es el momento de que te subas al barco…
4. Mantén una estrategia consistente
Lo primero y más importante es que decidas cuidadosamente cuál es el mensaje que quieres transmitir. Cuando lo hayas hecho manténlo y céntrate en él, tratar de posicionarte en muchas categorías sólo servirá para confundir al consumidor y diluir tu mensaje.
5. Usa un único nombre, logo y estilo
Tu nombre, logo y colores deberían estar presentes en todo tu material y contenido, incluido el tipo de fuente y los estilos que utilices. Deberías aplicar esto a toda la imagen de la compañía sin excepción desde los blogs a las redes sociales, páginas webs, tarjetas de negocios… todo debería mostrar la misma identidad para que el consumidor pueda identificarte casi automáticamente y sin esfuerzo.
6. Desarrolla una voz y un tono consistente para tu marca
No hay nada más desconcertante para el consumidor que una marca que cambia de tono continuamente. Si tu empresa empieza a enviar mensajes contradictorios a través del tono o el estilo que utilizas en tu contenido, estarás otra vez diluyendo tu mensaje y tu posición. Dale personalidad a tu marca y mantén un mensaje consistente.
7. Mantén tus promesas
Si tu marca promete por ejemplo hacer las entregas siempre a tiempo, asegúrate de que es así una vez tras otra sin excepción. Esto consolidará la confianza de los clientes en tu marca y favorecerá la creación de una mayor relación con los mismos.
8. Adapta tu mensaje
Descubre cuál es tu audiencia y qué es lo que quieren aprender o encontrar. Ofrece lo que necesitan y hazlo de forma regular y de nuevo, consistente.
Tu identidad corporativa debería ser única, atractiva, inspiradora y capaz de llegar lejos. Si estás interesado en mejorar mucho más allá de estos 8 puntos, por qué no pruebas content hubs.
By Charlie Gallagher
Adaptado por Carla Rucián Iraola
